5：如何互動(dòng)
作為一名主播，與粉絲的聊天溝通極為重要。也許一句話會(huì)為你招來關(guān)注，也許也因?yàn)橐痪湓捵屇闶ケ姸喾劢z，做主播，情商要比智商重要得多。所以掌握聊天技巧是非常重要的。我們沒辦法給你充值情商，但可以教你一些實(shí)用的套路一、基礎(chǔ)話術(shù)（1）歡迎話術(shù)理論上每一個(gè)進(jìn)入直播間的人主播都要?dú)g迎一下，最基礎(chǔ)的話術(shù)是：“歡迎XXX進(jìn)入直播間?！钡沁@種話術(shù)太機(jī)械化了，而且很多主播都在用，觀眾早就屏蔽了，主播們需要做出改變。那如何改變呢？在進(jìn)入房間提示的這2秒鐘，主播能得到某個(gè)用戶的信息就是等級(jí)和名字。那我們就應(yīng)該在這上面做文章了。歡迎話術(shù)1：傳達(dá)直播內(nèi)容“歡迎XXX來到我的直播間，很多人說因?yàn)槲业母杪?舞姿/幽默感留下來的，你也是嗎？”歡迎話術(shù)2：解讀觀眾名字“歡迎XXX進(jìn)入直播間，咦~這名字有意思/套路好深啊。”歡迎話術(shù)3：找共同點(diǎn)“歡迎XXX進(jìn)來捧場，看名字應(yīng)該是老鄉(xiāng)/喜歡旅游/玩XX游戲的，是嗎？”歡迎話術(shù)4：蓬蓽生輝“歡迎XXX的到來，我直播間少有的這么高等級(jí)的號(hào)，蓬蓽生輝呀！”歡迎話術(shù)5：感動(dòng)話術(shù)“歡迎XXX回來，每一場直播都見到你來，特別感動(dòng)，真的。”（2）播報(bào)話術(shù)在直播的時(shí)候要經(jīng)常給自己打廣告，不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡介，這不僅能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注，還會(huì)給老粉絲洗腦。播報(bào)話術(shù)1：直播時(shí)間預(yù)告“非常感謝所有還停留在我直播間的哥哥們，我每天的直播時(shí)間是XX點(diǎn)~XX點(diǎn)，
風(fēng)雨不改，沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注，點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來玩哦?！辈?bào)話術(shù)2：才藝宣傳“新進(jìn)來的哥哥還不知道主播是播什么的吧？我現(xiàn)在要宣傳一波啦，你們聽好了！主播唱跳俱佳，擅長XX類型的歌，喜歡跳古典/爵士/民族舞?，F(xiàn)在給各位表演一段，希望禮物不要停。”播報(bào)話術(shù)3：個(gè)人宣傳“我是一個(gè)明明可以靠顏值吃飯但偏偏還要唱歌唱到肺裂/跳舞跳到腿斷的小主播，感謝你們欣賞我的直率，包容我的粗心，認(rèn)可我的努力。我希望你們都能一直陪我成長起來，我會(huì)記住，會(huì)努力，會(huì)堅(jiān)持?！辈?bào)話術(shù)4：希望粉絲得到什么“我做直播呢，除了想得到別人的認(rèn)可之外，也希望大家在我的直播間能夠在忙碌完一天之后得到片刻放松，麻木了一天之后真正笑一次，跟一群漢子呆一天之后能找到一個(gè)還算懂事的小姐姐說說話。點(diǎn)關(guān)注的哥哥們，謝謝你們的認(rèn)可?！保?）感謝話術(shù)主播收到禮物都是需要感謝的，其實(shí)感謝并不需要話術(shù)，因?yàn)檫@是一個(gè)條件反應(yīng)。你收禮物你會(huì)開心吧？會(huì)感動(dòng)吧？那就把你的情緒真實(shí)的反應(yīng)出來。感謝話術(shù)1：數(shù)禮物數(shù)量“感謝XX哥送的100個(gè)心心，還沒停嗎？150個(gè)了，200個(gè)了，哇，炫邁牌的掌聲完全停不下來！非常感謝。”感謝話術(shù)2：終于給我刷了“感謝XX的嘉年華，來看我那么多次了，終于給我刷了。是我的美貌讓你忍不住出手的吧？肯定是，不接受反駁！”（4）下播話術(shù)每一個(gè)陪你到下播的人都是真愛，每一場直播都要有始有終，所以每天臨近下播的時(shí)候，都需要有一套下播的話術(shù)，這不僅能延續(xù)粉絲的不舍之情，也是給自己做一個(gè)簡單的總結(jié)。下播話術(shù)1：謝榜謝陪伴“感謝今天的榜首XXX榜二XXX榜三XXX，謝謝你們的禮物，特別開心。雖然XXX沒有陪到我下播的時(shí)候，但百忙之中抽時(shí)間過來實(shí)屬難得。感謝所有送我禮
物的哥哥，XXX，XXX（榜單上的一一點(diǎn)名就行）。明天早餐可以多吃一個(gè)雞蛋了！另外，很多人從我一開播就來了一直陪著我下播，比如XXX,XXX（各種點(diǎn)名）。陪伴是最長情的告白，你們的愛意我收到了?！毕虏ピ捫g(shù)2：直播預(yù)告“今天的直播接近尾聲了，明天晚上XX點(diǎn)~XX點(diǎn)同樣時(shí)間開播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播XX點(diǎn)就開了，各位奔走相告吧！/明天休息一天，大家放假啦！后天正常開播?！毕虏ピ捫g(shù)3：最后的祝?！白詈笠皇赘琛禭XXX》，唱完下播，希望大家睡個(gè)好覺做個(gè)好夢，明天新的一天好好工作，晚上我們再聚。當(dāng)歌聲響起的時(shí)候就是各位哥哥清幣清倉庫的時(shí)候啦！”下播話術(shù)4：總結(jié)“今天一共XX萬星光，新增粉絲團(tuán)成員XX個(gè)，漲了XX個(gè)關(guān)注，比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn)，我要更努力一點(diǎn)才行了?！倍?、直播氣氛話術(shù)直播間的氛圍是需要主播有意識(shí)的營造的，在不同的情景下應(yīng)該有不同的話術(shù)引導(dǎo)直播間里的觀眾參與互動(dòng)。最純粹目的就是讓直播間里的觀眾持續(xù)不斷的發(fā)言，增加他們的停留時(shí)間。這類型的話術(shù)都有一個(gè)共通點(diǎn)，就是讓觀眾做一些簡單的發(fā)言。（1）發(fā)問式話術(shù)“我給大家唱首歌好不好？你們是不是想找個(gè)像我一樣的女朋友？你們有沒有玩王者榮耀？”這類型的發(fā)問式話術(shù)的答案只有肯定或者是否定，觀眾打1個(gè)或2個(gè)字就能發(fā)言了。（2）選擇性話術(shù)“想聽《XXX》的刷1，想聽《XXX》的刷2?！薄皳Q左手這一套衣服的刷1，右手這一套的刷2。”這類型的話術(shù)就是給觀眾拋一個(gè)選擇題，答案ABCD都可以，發(fā)言成本很低，能夠迅速讓觀眾參與到直播互動(dòng)里。（3）節(jié)奏型話術(shù)
“覺得主播跳得好看/唱得好聽的刷波666?！薄八⒉?20讓我感受一下你們的熱情。”這類型的的話術(shù)就是要觀眾灌水發(fā)言而已，讓新進(jìn)來的游客看到直播間很活躍，很好奇為什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？這就是帶節(jié)奏。（4）冷場時(shí)的話術(shù)有時(shí)直播間聊著聊著就沒人發(fā)言了，又不太適合再用上面提到的話術(shù)，這時(shí)就需要主播重新激活房間里的人了。你可以用類似下面的話：“喂~有人在嗎？我是不是卡了，都看不到你們說話了。（配合夸張的表情語氣和動(dòng)作。）”“最怕空氣突然安靜，最怕朋友突然的消失~~（唱出來），你們?yōu)楹稳绱税察o？是因?yàn)槲乙獩鰶隽四銈兘o我默哀嗎？”三、溝通方法上面的內(nèi)容都是直接告訴你們用怎樣的話，都是在授之以魚，缺少靈活性。那么接下來就是授之以漁，教你們幾個(gè)比較實(shí)用的人與人之間溝通的方法。（1）欲擒故縱法用釣魚的流程來比喻對(duì)話的流程。直接舉例：例1：你：你是哪里人？（引誘）對(duì)方：山東人。（上鉤）你：是嗎！我最喜歡和山東人交朋友了?。ㄊ站€）可是為什么我現(xiàn)在覺得你有點(diǎn)冷漠？（釋放）例2：你：如果我沒猜錯(cuò)，你在國外留過學(xué)對(duì)吧？（引誘）對(duì)方：是啊。你怎么知道？（上鉤）你：哈哈，因?yàn)槲乙郧霸诜▏暨^2年。留過學(xué)的人都很有氣場，我一眼都能看出來。（收線）不過你是唯一一個(gè)我不太肯定的。（釋放）這個(gè)方法的作用就是，能夠勾起對(duì)方的好奇心。例1的后續(xù)發(fā)展很可能是對(duì)方不會(huì)再對(duì)“你”冷漠了。例2的后續(xù)發(fā)展很可能是對(duì)方為了證明自己留過學(xué)跟“你”說一堆留學(xué)的經(jīng)歷了。
這其實(shí)就達(dá)到“你”的目的了，這就是欲擒故縱。（2）開放式圈套法如果一個(gè)人對(duì)某件東西感興趣，然后你把這件東西拿走，當(dāng)你再次給他這個(gè)東西的時(shí)候會(huì)引發(fā)他更大的興趣。開放式圈套由此而來。簡單的解釋就是：在對(duì)話中包括沒有說明的想法，故事，情緒或者感覺。假如一個(gè)人問你：“你今天過得怎樣？”你會(huì)怎么回答？是“很好”嗎？顯然那弱爆了。開放式圈套是這么玩的：例1：她：“你今天過得怎樣？”你：“真是一言難盡”。她：“怎么了？”你：“太惡心了！你不會(huì)想知道的。”這樣她會(huì)對(duì)這其中的故事非常的感興趣，好奇心成功被你勾引了。例2：你：“你知道嗎，你真的很厲害！你讓我在你身上多花了3分鐘時(shí)間?！彼骸笆菃?我哪里厲害了？”你：“有機(jī)會(huì)再告訴你吧。對(duì)了，上次......”這樣她會(huì)對(duì)“她很厲害”的原因極度的著迷。所以，這是一個(gè)讓對(duì)方追著你聊的方法。（3）關(guān)鍵字聯(lián)想法通過對(duì)方給出的有限的內(nèi)容，找到關(guān)鍵字來展開新的話題。第一個(gè)關(guān)鍵字可以從對(duì)方呢稱，或者說的第一句話里獲得。例1：“我平常就在家里呆著看看電影什么的?！保娪埃澳闫匠６伎葱┦裁措娪?？”/“喜歡看電影的人通常都很感性?？磥砟阋彩沁@樣咯。”例2：有人跟你說：“我不喜歡那家酒吧，我上次過生日時(shí)和一群朋友在里面喝高了?！?br /> 好，想一想，你可以從哪些地方進(jìn)行聯(lián)系發(fā)展話題？太多了！①我不喜歡的酒吧，為什么；②我經(jīng)歷過的最瘋狂的生日聚會(huì)；③上一次我喝高的經(jīng)歷；④之后發(fā)生的故事。（4）聯(lián)系感①淺層聯(lián)系感（共同的話題）。比如：你和我原來是同一所高中畢業(yè)的呀/原來你也喜歡吃芥末啊。在相處初期，我們依靠這種聯(lián)系感來熟絡(luò)對(duì)方。這樣的聯(lián)系感越多，你們成為好朋友/戀人的幾率就越大。②深層聯(lián)系感。比如你們都有過被虐待的經(jīng)歷/父母離異的經(jīng)歷/想要自殺的想法等等。深層聯(lián)系感通常和感情和情感掛鉤，也就是交心。一段關(guān)系由淺入深都逃不開深層次聯(lián)系感。要注意的就是，制造深層次聯(lián)系感的時(shí)機(jī)非常重要。你不能在大中午的和別人聊你愛上過一個(gè)不該愛的人。（5）肢體語言現(xiàn)實(shí)里兩個(gè)人的交流，有80%的內(nèi)容是通過肢體語言完成的。直播的時(shí)候，肢體語言是相當(dāng)重要的，很多主播都會(huì)忽略。用文字來解釋肢體語言我認(rèn)為非常的奇怪。還是推薦大家多看看電影吧。注意里面的語氣，語調(diào)，眼神，面部表情，手勢，姿勢等等。直播中，除了多笑之外，可以有其他的動(dòng)作表情。剪刀手：賣萌心形手勢：感謝吐舌頭：調(diào)皮
電眼：誘惑性感：咬唇